Dreptul de retragere

​

Dreptul de retragere

​

3.1 Consumatorii au în general un drept de retragere. Aveți dreptul să anulați acest contract în termen de 14 zile. Perioada de anulare este de 14 zile din ziua în care dumneavoastră sau un terț desemnat de dumneavoastră, care nu este transportatorul, intrați în posesia bunurilor. Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați despre decizia dumneavoastră de a vă retrage din acest contract utilizând formularul nostru de contact de pe pagina noastră de pornire.

​

3.2 Dacă anulați acest contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dvs., inclusiv costurile de livrare (cu excepția oricăror costuri suplimentare care decurg din alegerea unei alte metode de livrare decât cea mai ieftină livrare standard oferită de noi) pentru a fi rambursate nu mai târziu de paisprezece zile din ziua în care am primit marfa. Pentru această rambursare vom folosi aceeași metodă de plată pe care ați folosit-o pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care a fost convenit în mod expres ceva diferit cu dvs. Trebuie să ne returnați sau să ne predați bunurile imediat și, în orice caz, nu mai târziu de paisprezece zile de la ziua în care ne notificați anularea acestui contract. Termenul limită este respectat dacă trimiteți mărfurile înainte de expirarea perioadei de paisprezece zile. Sunteți răspunzător pentru orice pierdere de valoare a mărfurilor numai dacă această pierdere de valoare se datorează unei manipulări altele decât cele necesare pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționalitatea bunurilor. Vom suporta costurile de transport pentru retur numai dacă produsul este defect.

​

Sugestii:

​

a) Înainte de a avea loc o retur, trebuie să solicitați un număr de retur pe pagina noastră de pornire. În funcție de motivul returului, o etichetă de retur vă va fi trimisă prin e-mail. Cu toate acestea, vă rugăm politicos să nu returnați mărfurile plătite de transport ca parte a dreptului dumneavoastră de retragere. Vă rugăm să rețineți că, dacă alegeți o metodă de expediere inutil de costisitoare, este posibil să aveți dreptul la plata diferenței față de returnarea articolului prin poștă.
b) De asemenea, dorim să subliniem că, dacă returnați articolul fără ambalajul original al produsului, este posibil să fiți nevoit să plătiți despăgubiri.
c) Drept excepție, dreptul de retragere nu se aplică bunurilor care nu sunt prefabricate și pentru a căror producție este decisivă o selecție sau o determinare individuală de către dvs. sau care sunt în mod clar adaptate nevoilor dumneavoastră personale.
d) Odată ce am primit și inspectat produsele returnate, veți primi o rambursare a prețului de achiziție. Costurile pentru instalarea și dezmembrarea bunurilor, precum și alte servicii/lucrări pe care ni le-ați comandat în legătură cu bunurile nu pot fi rambursate în cazul unei anulări.
e) Dacă ne trimiteți mărfuri înapoi fără alte explicații, presupunem, în general, că doriți să vă folosiți dreptul legal de retragere.
text