Condiții

​

Termeni și condiții generale cu informații despre clienți
Cuprins

​

1 Domeniul de aplicare
2. Încheierea contractului
3. Dreptul de retragere
4. Preturi si conditii de plata
5. Conditii de livrare si expediere
6. Pastrarea titlului
7. Răspunderea pentru defecte (garanție)
8. Răspundere
9. Legea aplicabilă
10. Locul de jurisdicție
11. Soluționarea alternativă a litigiilor

​

1 Domeniul de aplicare

​

1.1 Acești Termeni și Condiții Generale (denumite în continuare „CG”) ale Bau-Art-Tec GmbH (denumit în continuare „Vânzător”) se aplică tuturor contractelor de livrare de bunuri pe care un consumator sau întreprinzător (denumit în continuare „Client”) le are cu Vânzătorul de bunurile prezentate de vânzător în magazinul său online. Includerea termenilor și condițiilor proprii ale clientului este opusă prin prezenta, cu excepția cazului în care se convine altfel. Este relevantă versiunea acestor Termeni și Condiții Generale valabilă la momentul încheierii contractului.
1.2 Consumator în sensul acestor Termeni și Condiții Generale este orice persoană fizică care încheie o tranzacție juridică în scopuri care nu pot fi atribuite în mod predominant nici activității sale comerciale, nici profesionale independente. Un antreprenor în sensul prezentelor Condiții Generale este o persoană fizică sau juridică sau un parteneriat cu capacitate juridică care, la încheierea unei tranzacții juridice, acționează în exercitarea activității sale comerciale sau profesionale independente.

​

2) Încheierea contractului

​

2.1 Descrierile produselor conținute în magazinul online al vânzătorului nu reprezintă oferte obligatorii din partea vânzătorului, ci servesc mai degrabă pentru a face o ofertă obligatorie din partea clientului.
2.2 Clientul poate depune oferta folosind formularul de comandă online integrat în magazinul online al vânzătorului. După plasarea mărfurilor selectate în coșul de cumpărături virtual și parcurgerea procesului de comandă electronică, clientul depune o ofertă contractuală obligatorie din punct de vedere legal cu privire la bunurile conținute în coșul de cumpărături făcând clic pe butonul care finalizează procesul de comandă.
2.3 Vânzătorul poate accepta oferta clientului în termen de cinci zile,

 

​

 

prin trimiterea clientului a unei confirmări scrise de comandă sau a unei confirmări de comandă sub formă de text (fax sau e-mail), în care primirea confirmării comenzii de către client este decisivă, sau

prin livrarea bunurilor comandate către client, prin care primirea mărfurilor de către client este decisivă, sau

prin solicitarea clientului să plătească după plasarea comenzii.

 

 

Dacă sunt prezente mai multe dintre alternativele menționate anterior, contractul este încheiat în momentul în care apare prima una dintre alternativele menționate anterior. Perioada de acceptare a ofertei începe în ziua următoare trimiterii ofertei de către client și se încheie la sfârșitul celei de-a cincea zile de la trimiterea ofertei. În cazul în care vânzătorul nu acceptă oferta clientului în termenul menționat anterior, aceasta este considerată a fi o respingere a ofertei, astfel încât clientul nu mai este legat de declarația sa de intenție.

2.4 La trimiterea unei oferte prin formularul de comandă online al vânzătorului, textul contractului este salvat de către vânzător și trimis clientului sub formă de text (de exemplu, e-mail, fax sau scrisoare) după trimiterea comenzii sale împreună cu acești termeni și condiții generale. În plus, textul contractului este arhivat pe site-ul vânzătorului și poate fi accesat gratuit de către client prin intermediul contului său de client protejat prin parolă, furnizând detaliile de conectare relevante, cu condiția ca clientul să fi creat un cont de client în magazinul online al vânzătorului. înainte de a-și trimite comanda.
2.5 Înainte de a trimite în mod obligatoriu comanda prin intermediul formularului de comandă online al vânzătorului, clientul poate identifica posibile erori de introducere prin citirea cu atenție a informațiilor afișate pe ecran. Ca parte a procesului de comandă electronică, clientul își poate corecta intrările utilizând funcțiile obișnuite de tastatură și mouse până când dă clic pe butonul care finalizează procesul de comandă.
2.6 Pentru încheierea contractului este disponibilă doar limba germană.
2.7 Procesarea comenzilor și contactul au loc de obicei prin e-mail și procesarea automată a comenzii. Clientul trebuie să se asigure că adresa de e-mail pe care a furnizat-o pentru procesarea comenzii este corectă, astfel încât e-mailurile trimise de vânzător să poată fi primite la această adresă. În special, atunci când folosește filtrele de SPAM, clientul trebuie să se asigure că toate e-mailurile trimise de vânzător sau de terți însărcinați de vânzător să proceseze comanda pot fi livrate.

​

3) Dreptul de retragere

​

3.1 Consumatorii au în general un drept de retragere. Aveți dreptul să anulați acest contract în termen de 14 zile. Perioada de anulare este de 14 zile din ziua în care dumneavoastră sau un terț desemnat de dumneavoastră, care nu este transportatorul, intrați în posesia bunurilor. Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați despre decizia dumneavoastră de a vă retrage din acest contract utilizând formularul nostru de contact de pe pagina noastră de pornire.
3.2 Dacă anulați acest contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dvs., inclusiv costurile de livrare (cu excepția oricăror costuri suplimentare care decurg din alegerea unei alte metode de livrare decât cea mai ieftină livrare standard oferită de noi) pentru a fi rambursate nu mai târziu de paisprezece zile din ziua în care am primit marfa. Pentru această rambursare vom folosi aceeași metodă de plată pe care ați folosit-o pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care a fost convenit în mod expres ceva diferit cu dvs. Trebuie să ne returnați sau să ne predați bunurile imediat și, în orice caz, nu mai târziu de paisprezece zile de la ziua în care ne notificați anularea acestui contract. Termenul limită este respectat dacă trimiteți mărfurile înainte de expirarea perioadei de paisprezece zile. Sunteți răspunzător pentru orice pierdere de valoare a mărfurilor numai dacă această pierdere de valoare se datorează unei manipulări altele decât cele necesare pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționalitatea bunurilor. Vom suporta costurile de transport pentru retur numai dacă produsul este defect.

​

Sugestii:

​

a) Înainte de a avea loc o retur, trebuie să solicitați un număr de retur pe pagina noastră de pornire. În funcție de motivul returului, o etichetă de retur vă va fi trimisă prin e-mail. Cu toate acestea, vă rugăm politicos să nu returnați mărfurile plătite de transport ca parte a dreptului dumneavoastră de retragere. Vă rugăm să rețineți că, dacă alegeți o metodă de expediere inutil de costisitoare, este posibil să aveți dreptul la plata diferenței față de returnarea articolului prin poștă.
b) De asemenea, dorim să subliniem că, dacă returnați articolul fără ambalajul original al produsului, este posibil să fiți nevoit să plătiți despăgubiri.
c) Drept excepție, dreptul de retragere nu se aplică bunurilor care nu sunt prefabricate și pentru a căror producție este decisivă o selecție sau o determinare individuală de către dvs. sau care sunt în mod clar adaptate nevoilor dumneavoastră personale.
d) Odată ce am primit și inspectat produsele returnate, veți primi o rambursare a prețului de achiziție. Costurile pentru instalarea și dezmembrarea bunurilor, precum și alte servicii/lucrări pe care ni le-ați comandat în legătură cu bunurile nu pot fi rambursate în cazul unei anulări.
e) Dacă ne trimiteți mărfuri înapoi fără alte explicații, presupunem, în general, că doriți să vă folosiți dreptul legal de retragere.

​

4) Prețuri și condiții de plată

​

4.1 Dacă nu se specifică altfel în descrierea produsului vânzătorului, prețurile menționate sunt prețuri totale și includ taxa legală de vânzare. Orice costuri suplimentare de livrare și transport vor fi precizate separat. Prețurile valabile în ziua comenzii sunt decisive. În cazul în care prețurile pentru produsele pe care le-ați comandat sunt corectate în scădere între comandă și livrarea către dvs., vă vom acorda, la cerere, o notă de credit pentru diferența de preț rezultată în cuantumul diferenței.
4.2 Pentru livrările în țări din afara Uniunii Europene pot apărea costuri suplimentare în cazuri individuale pentru care vânzătorul nu este responsabil și care trebuie suportate de client. Acestea includ, de exemplu, costurile pentru transferul de bani prin instituții de credit (de exemplu, comisioane de transfer, comisioane de curs valutar) sau taxe sau taxe de import (de exemplu, taxe vamale). Astfel de costuri pot apărea în legătură cu transferul de bani chiar dacă livrarea nu are loc într-o țară din afara Uniunii Europene, dar clientul efectuează plata dintr-o țară din afara Uniunii Europene.
4.3 Opțiunile de plată vor fi comunicate clientului în magazinul online al vânzătorului.
4.4 Atunci când plătiți folosind o metodă de plată oferită de PayPal, plata este procesată prin intermediul furnizorului de servicii de plată PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (denumită în continuare „PayPal”), sub rezerva Termenilor de utilizare PayPal, disponibile la https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua /useragreement-full sau - în cazul în care clientul nu are un cont PayPal - în conformitate cu termenii și condițiile pentru plăți fără cont PayPal, care pot fi vizualizate la https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua /privacywax- plin.

​

5) Condiții de livrare și expediere

​

5.1 Bunurile sunt livrate prin expediere la adresa de livrare specificată de client, cu excepția cazului în care sa convenit altfel. Atunci când comandați prin formularul de comandă online al vânzătorului, adresa de livrare specificată în formularul de comandă online este decisivă. Imediat ce plata a fost primită prin metoda de plată respectivă, bunurile vor fi expediate imediat.
5.2 În cazul în care compania de transport returnează vânzătorului bunurile expediate deoarece livrarea către client nu a fost posibilă, clientul va suporta costurile pentru expedierea nereușită. Acest lucru nu se aplică în cazul în care clientul își exercită efectiv dreptul de retragere, dacă nu este responsabil pentru împrejurarea care a condus la imposibilitatea livrării sau dacă a fost împiedicat temporar să accepte serviciul oferit, cu excepția cazului în care vânzătorul îi informează că serviciul a fost a anunțat cu un timp rezonabil în avans.
5.3 În cazul în care clientul acționează ca antreprenor, riscul pierderii accidentale și al deteriorării accidentale a mărfurilor vândute trece către client de îndată ce vânzătorul a livrat articolul expeditorului, transportatorului sau persoanei sau instituției desemnate în alt mod să efectua expedierea. În cazul în care clientul acționează în calitate de consumator, riscul pierderii accidentale și al deteriorării accidentale a bunurilor vândute este transferat în general numai atunci când bunurile sunt predate clientului sau unei persoane autorizate să le primească. Abaterea de la aceasta, riscul de pierdere accidentală și deteriorare accidentală a mărfurilor vândute, chiar și pentru consumatori, trece către client de îndată ce vânzătorul a livrat articolul expeditorului, transportatorului de marfă sau persoanei sau instituției desemnate în alt mod să să efectueze expedierea, dacă Clientul angajează expeditorul, transportatorul de marfă sau cealaltă persoană sau instituție desemnată să efectueze expedierea și vânzătorul nu a numit anterior această persoană sau instituție clientului.
5.4 Vânzătorul își rezervă dreptul de a se retrage din contract în cazul livrării incorecte sau necorespunzătoare. Acest lucru se aplică numai în cazul în care nelivrarea nu este din vina vânzătorului și vânzătorul a încheiat o tranzacție de acoperire specifică cu furnizorul cu atenția cuvenită. Vânzătorul va depune toate eforturile rezonabile pentru a procura bunurile. În cazul indisponibilității sau disponibilității doar parțiale a bunurilor, clientul va fi informat imediat și contraprestația va fi restituită imediat.
5.5 Auto-colectarea nu este posibilă din motive logistice.

​

6) Pastrarea titlului

​

6.1 Vânzătorul își rezervă dreptul de proprietate asupra bunurilor livrate până la achitarea integrală a prețului de cumpărare datorat.
6.2 Vânzătorul își rezervă dreptul de proprietate asupra bunurilor livrate către întreprinzători până când toate pretențiile dintr-o relație de afaceri în derulare au fost soluționate integral.
6.3 În cazul în care clientul acționează ca antreprenor, acesta are dreptul să revinde bunurile rezervate în cursul normal al activității. Clientul cesionează în avans vânzătorului toate pretențiile rezultate împotriva terților, în valoare de valoarea facturii respective (inclusiv taxa de vânzare). Această cesiune se aplică indiferent dacă bunurile rezervate au fost revândute fără sau după procesare. Clientul rămâne autorizat să încaseze creanțele chiar și după cesionare. Autoritatea vânzătorului de a colecta el însuși creanțele rămâne neafectată. Cu toate acestea, vânzătorul nu va încasa creanțele atâta timp cât clientul își îndeplinește obligațiile de plată față de vânzător, nu îndeplinește plăți și nu a fost depusă nicio cerere de deschidere a procedurii de insolvență.

​

7) Răspundere pentru defecte (garanție)

​

În cazul în care articolul achiziționat este defect, se aplică prevederile răspunderii legale pentru defecte. Abaterea de la aceasta:
7.1 Dacă clientul acționează ca antreprenor,

​

 

vânzătorul are posibilitatea de a alege tipul de prestație suplimentară;

Pentru bunurile noi, termenul de prescripție pentru vicii este de un an de la transferul riscului;

În cazul bunurilor uzate, drepturile și pretențiile datorate defectelor sunt în general excluse;

Termenul de prescripție nu începe din nou dacă se face o livrare de înlocuire în sfera răspunderii pentru defecte.

 

7.2 În cazul în care clientul acționează în calitate de consumator, termenul de prescripție pentru reclamațiile pentru defecte ale bunurilor uzate este de un an de la livrarea bunurilor către client, cu limitarea următorului alineat.

7.3 Limitările de răspundere și reducerile termenului de prescripție reglementate în paragrafele de mai sus nu se aplică

​

 

pentru articolele care au fost utilizate pentru o clădire în conformitate cu utilizarea lor normală și au cauzat defecte ale acesteia,

pentru pretenții de despăgubire și rambursarea cheltuielilor de către client, de asemenea

în cazul în care vânzătorul a ascuns în mod fraudulos defectul.

 

7.4 În plus, pentru antreprenori, termenele legale de prescripție pentru dreptul de regres conform secțiunii 478 din Codul civil german (BGB) rămân neafectate.
7.5 În cazul în care clientul acționează ca comerciant în sensul § 1 HGB, acesta este supus obligației comerciale de a investiga și raporta plângeri în conformitate cu § 377 HGB. În cazul în care clientul nu respectă obligațiile de raportare reglementate acolo, bunurile se consideră a fi aprobate.
7.6 În cazul în care clientul acționează în calitate de consumator, acesta este rugat să se plângă livratorului cu privire la bunurile livrate cu daune evidente la transport și să informeze vânzătorul despre acest lucru. Dacă clientul nu respectă acest lucru, acest lucru nu va avea niciun impact asupra pretențiilor sale legale sau contractuale pentru defecte.

​

8) Răspundere

​

Vânzătorul este răspunzător față de client pentru toate cererile contractuale, cvasi-contractuale și statutare, inclusiv pretențiile delictuale pentru daune și rambursarea cheltuielilor, după cum urmează:
8.1 Vânzătorul este răspunzător fără restricții pentru orice motiv legal

​

 

în caz de intenție sau neglijență gravă,

în caz de vătămare intenționată sau neglijentă a vieții, a corpului sau a sănătății,

pe baza unei promisiuni de garanție, dacă nu este reglementat altfel în acest sens,

din cauza răspunderii obligatorii, cum ar fi Legea privind răspunderea pentru produse.

 

8.2 În cazul în care vânzătorul încalcă din neglijență o obligație contractuală esențială, răspunderea este limitată la prejudiciul previzibil care este tipic contractului, cu excepția cazului în care există răspundere nelimitată în conformitate cu paragraful anterior. Obligațiile contractuale esențiale sunt obligații pe care contractul le impune vânzătorului conform conținutului său în vederea realizării scopului contractului, a căror îndeplinire permite în primul rând executarea corectă a contractului și pe a căror respectare clientul se poate baza în mod regulat. .
8.3 În caz contrar, răspunderea vânzătorului este exclusă.
8.4 Vânzătorul nu își asumă nicio responsabilitate pentru actualitatea, acuratețea și caracterul complet al informațiilor furnizate pe site-ul nostru. Pretențiile de răspundere împotriva vânzătorului care se referă la daune materiale sau imateriale cauzate de utilizarea sau neutilizarea informațiilor furnizate sau de utilizarea informațiilor incorecte și incomplete sunt în mod fundamental excluse, cu excepția cazului în care se poate dovedi că vânzătorul a acționat în mod intenționat sau cu gravitate. neglijență Vina există. Toate ofertele nu sunt obligatorii. Autorul își rezervă în mod expres dreptul de a modifica, completa sau șterge părți din pagini sau întreaga ofertă fără notificare separată sau de a opri temporar sau definitiv publicarea.
8.5 Vânzătorul nu poate fi făcut răspunzător pentru întârzierile sau pagubele cauzate de forță majoră, cum ar fi influențele mediului, atacurile hackerilor, erorile de sistem etc.

​

9) Legea aplicabilă

​

Legea Republicii Federale Germania se aplică tuturor raporturilor juridice dintre părți, cu excepția legilor privind achiziționarea internațională de bunuri mobile. Pentru consumatori, această alegere a legii se aplică numai în măsura în care protecția acordată nu este retrasă prin dispozițiile obligatorii ale legii țării în care consumatorul își are reședința obișnuită.

​

10) Locul de jurisdicție

​

În cazul în care clientul acționează ca comerciant, entitate juridică de drept public sau fond special de drept public cu sediul în Republica Federală Germania, locul exclusiv de jurisdicție pentru toate litigiile care decurg din acest contract este locul de afaceri al vânzătorului. În cazul în care clientul are sediul în afara teritoriului Republicii Federale Germania, sediul vânzătorului este locul de jurisdicție exclusiv pentru toate litigiile care decurg din acest contract, dacă contractul sau pretențiile care decurg din contract pot fi atribuite profesioniștilor sau profesioniștilor clientului. activitate comerciala. În cazurile de mai sus, însă, vânzătorul este în orice caz îndreptățit să facă recurs la instanța de la sediul social al clientului.

​

11) Soluționarea alternativă a litigiilor

​

11.1 Comisia UE oferă o platformă pentru soluționarea online a litigiilor pe internet la următorul link: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Această platformă servește ca punct de contact pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor care decurg din contractele de cumpărare online sau de servicii în care este implicat un consumator.

​

11.2 Vânzătorul nu este nici obligat și nici dispus să ia parte la o procedură de soluționare a litigiilor în fața unei comisii de arbitraj pentru consumatori.

​